Ementa
Trabalho com conhecimento. Ferramentas de produtividade pessoais e organizacionais. Cognição e computadores; Interação homem - computador: interfaces do usuário, usabilidade e entendibilidade; Sistema de suporte a grupos; Sistemas cooperativos; Tecnologias da Informação, impactos na sociedade, organizações e pessoas.

Programa
1. Computador e sociedade
· Integração dos mundos dos dados, informação, conhecimento e saber
· A evolução das tecnologias da informação
· Mundo do conhecimento
· O computador como uma nova mídia
· O papel do profissional de informática no mundo de hoje
· O computador e a produtividade pessoal e organizacional

2. A inteligência humana e o computador
· Conceito de inteligência
· Tipos de inteligência e os diversos estilos cognitivos
· Hipertexto e hipermídia
· Papel do computador no processo de aprendizagem

3. Trabalho com conhecimento
· Trabalhadores do conhecimento
· Gestão de conhecimento
· Ferramentas de gestão do conhecimento

4. A interface homem - computador
· A importância das interfaces no mundo de hoje
· Padrões de interface
· A estética, o desempenho, a usabilidade e o entendimento de sistemas
· Metáforas e modelos conceituais de interfaces

5. Os usuários de Sistemas
· Tipos de usuários
· Papel dos usuários no processo de desenvolvimento de sistemas
· Perfis dos usuários de sistemas
· O processo de mudanças
· Inércia social e contra-implementação de sistemas
· A necessidade de envolvimento do usuário de sistemas

6. Sistemas de suporte ao trabalho de grupos
· Sistemas de workgroups
· Produtos de mercado
· Evolução e tendências

7. Sistemas cooperativos de aprendizagem

· Níveis de aprendizagem e as tecnologias da informação
· A organização baseada no aprendizado
· O aprendizado por demanda e a distância
· Os Sistemas de aprendizagem online - produtos do mercado

8. O processo de venda de idéias
· A participação dos usuários no processo de desenvolvimento de sistema
· O processo de negociação com os usuários de sistemas
· As habilidades de apresentação de idéias
· As tecnologias de apresentação

Bibliografia

· M.R.y Rodrigues, A.J.Ferrante, Tecnologia de Informação e Gestão Empresarial, 2a edição, E-papers, 2000
· Khan, B.H. (ed.), Web-based Instruction, Englewwood Cliffs, 1997
· Levy, Pierre, As Tecnologias da Inteligência, Editora Nova Fronteira, 1993
· Levy, Pierre, Cibercultura, Editora 34, 1999
· C.Richards, Lotus Notes, Editora Campus, 1998
· J.Preece, Human-Computer Interation, Addison Wesley, 1994
· S.Robertson, J.Robertson, Mastering the Requirements Process, Addison Wesley, 1999
· Karen Kalish, How to Give a Terrific Presentation, AMACOM, 1996
· Gordon B. Davis, J. David Naumann,Personal Productivity with Information Technology, The McGraw-Hill, 1997
· Dave Chaffey, Groupware, Workflow and Intranets : Reengineering the Enterprise with Collaborative Software, Digital Press, 1998
· Setrag Khoshafian, Marek Buckiewicz, Introduction to Groupware, Workflow, and Workgroup Computing, John Wiley & Sons, 1995